Más que implementar herramientas, te acompañamos a convertir Atlassian en una capacidad real para tu organización. Combinamos experiencia, consultoría y atención cercana para que cada proyecto avance con claridad, se adopte en la operación y genere resultados medibles.
Por eso estamos contigo antes, durante y después: entendemos tu contexto, diseñamos la solución adecuada, acompañamos a tus equipos y seguimos cerca para que puedas aprovechar mejor tu inversión.
Del diagnóstico a la operación, con un equipo que permanece cerca.
Cuando necesitas diseñar o transformar tu forma de trabajo, combinamos consultoría de negocio, conocimiento técnico y experiencia en el ecosistema Atlassian. Entendemos tus procesos, definimos una ruta práctica, implementamos con orden y te acompañamos hasta que la solución funcione en el día a día.
Para quién
Qué incluye
Procesos, flujos, roles, permisos, esquemas y taxonomías diseñados a la medida.
Instancia Atlassian configurada, integrada y probada, lista para operar.
Guías de administración, gobierno y buenas prácticas para el equipo interno.
Estrategia de habilitación, comunicación y capacitación para usuarios y agentes.
Metodología por fases
Entendemos tu contexto, prioridades, procesos y puntos de fricción.
Construimos una solución alineada con tus objetivos y nivel de madurez.
Configuramos, integramos y trasladamos la información crítica cuidando la continuidad
Definimos reglas, roles y prácticas para que la plataforma escale de forma ordenada, y seguimos identificando oportunidades para mejorar productividad, experiencia y retorno.
Resultados esperados
Una solución aterrizada a tu realidad, con menos retrabajo, mayor claridad y una ruta de evolución sostenible.
Plataforma productiva en semanas, no en meses.
Usuarios que entienden, usan y aprovechan la plataforma desde el día uno.
Arquitectura preparada para crecer sin retrabajos ni deuda técnica.
Configuraciones alineadas a los estándares del fabricante y del mercado.
Una plataforma saludable, acompañada y lista para evolucionar contigo.
Acompañamos la operación y evolución de tu entorno Atlassian Cloud, resolviendo incidencias y proponiendo mejoras para que tu equipo se enfoque en lo que genera valor.
Para quién
Qué incluye
Inventario de proyectos, usuarios, apps, integraciones y personalizaciones a migrar.
Alcance, dependencias, riesgos, ventanas de cutover y plan de rollback.
Iteraciones controladas para validar datos, permisos, apps e integraciones.
Ejecución del corte a Cloud, validación final y soporte post-migración.
Metodología por fases
Analizamos el estado actual, apps del Marketplace, integraciones y volúmenes de datos.
Atención cercana para resolver dudas, incidentes y solicitudes de forma oportuna.
Identificamos riesgos y oportunidades antes de que afecten la operación, y proponemos automatizaciones, ajustes y nuevas capacidades de acuerdo con tus prioridades.
Reportamos avances, capacidad, incidencias y oportunidades de optimización.
Resultados esperados
Menos carga para tu equipo, mayor continuidad operativa y una plataforma que evoluciona al ritmo de tu organización.
Datos, permisos e integraciones preservados y validados.
Ventanas de corte planificadas para minimizar el impacto al negocio.
Actualizaciones automáticas, mejor rendimiento y acceso a Rovo y AI.
Se elimina la infraestructura on-premise y su costo operativo.
Más que gestionar una compra, te orientamos para que tomes decisiones informadas, evites sobrecostos y tengas visibilidad para crecer.
Te ayudamos a elegir las soluciones y el esquema de licenciamiento que mejor responden a las necesidades actuales y futuras de tu organización. Más que gestionar una compra, te orientamos para que tomes decisiones informadas, evites sobrecostos y tengas previsibilidad para crecer.
Para quién
Qué incluye
Análisis de usuarios, tier y productos para elegir la combinación óptima.
Emitimos factura fiscal con condiciones comerciales locales.
Monitoreamos fechas, cambios de tier y oportunidades de optimización.
Gestionamos apps de partners como ScriptRunner, Refined, EazyBI y más.
Metodología por fases
Revisamos productos, tiers, apps y fechas actuales para identificar oportunidades.
Enviamos cotización en MXN con recomendaciones de tier y apps.
Ejecutamos la compra o renovación y emitimos la factura fiscal correspondiente.
Te avisamos con anticipación de renovaciones, cambios y oportunidades.
Resultados esperados
Mayor control de tu inversión, decisiones más claras y un ecosistema Atlassian listo para crecer contigo.
Presupuesto estable sin dependencia del tipo de cambio.
Licencias, servicios y soporte gestionados desde un mismo contrato.
Tier y apps ajustados al uso real de tu organización.
Interlocutor mexicano con conocimiento del producto y del mercado.
Tu plataforma Atlassian operada y evolucionada por especialistas
Nos convertimos en la extensión de tu equipo para administrar, soportar y evolucionar tu plataforma Atlassian: soporte a usuarios, cambios funcionales, gobierno de la plataforma y mejora continua bajo un modelo de servicio con SLAs claros.
Para quién
Qué incluye
Atención a incidentes y solicitudes de la plataforma con SLAs definidos.
Cambios funcionales, nuevos proyectos, flujos, permisos y automatizaciones.
Estándares, higiene, revisiones periódicas y control de crecimiento.
Plan trimestral de mejoras alineado a las prioridades del negocio.
Metodología por fases
Levantamiento de la plataforma, procesos, contactos y línea base operativa.
Atención de tickets, cambios funcionales, monitoreo y mantenimiento preventivo.
Reuniones periódicas, reportes de servicio y decisiones de evolución.
Identificación proactiva de oportunidades para optimizar procesos y adopción.
Resultados esperados
Plataforma estable y soportada aun sin administrador interno dedicado.
Capacidad para responder a cambios y nuevas necesidades del negocio.
Menos dependencia de una sola persona y más gobierno documentado.
Modelo de servicio con alcance y SLAs claros mes a mes.
La transformación ocurre cuando las personas adoptan una mejor forma de trabajar
Por eso, diseñamos una adopción sostenible: acompañamos a cada equipo, medimos el uso y ajustamos la plataforma para que siga siendo útil a medida que evoluciona la organización. Así, la inversión en la herramienta se convierte en productividad real, menos retrabajo y un retorno medible en el tiempo.
Para quién
Qué incluye
Rutas por perfil: usuario final, agente, administrador y líder de plataforma.
Talleres prácticos con casos reales de la operación, en español.
Guías, videos cortos y bases de conocimiento en Confluence.
Comunicación interna, storytelling y activaciones para impulsar el uso.
Metodología por fases
Contenidos prácticos para cada tipo de usuario y responsabilidad.
comunicación, sesiones guiadas y soporte durante la puesta en marcha.
Guías, recursos y conocimiento para facilitar la operación diaria.
Observamos el uso, detectamos fricciones y ajustamos el acompañamiento.
Resultados esperados
Usuarios más autónomos, mayor adopción y una inversión que se convierte en productividad real.
Usuarios que aprovechan las capacidades clave de Atlassian.
Nuevos integrantes productivos desde las primeras semanas.
Indicadores claros de uso, satisfacción y madurez por área.
Equipos que proponen nuevos usos y evolucionan la plataforma.
